1. Quiénes Somos
1.1. Política de Privacidad
Esta política de privacidad (la “Política”) regula el tratamiento de los datos personales que nosotros, Milkaut S.A., (“Milkaut”, una compañía que pertenece al Grupo Savencia (https://www.savencia.com/en)), con domicilio legal en calle San Martín 2001 de la localidad de Franck, provincia de Santa Fe, República Argentina; realizamos a través de nuestro sitio web ( https://milkautprofesional.com.ar/ ) (el “Sitio Web”). Esta Política regula asimismo la recolección de datos personales realizada por Milkaut para su sector “Profesional” o B2B en eventos gastronómicos o similares dirigidos a la industria de cocina profesional.
El Sitio Web es un sitio dirigido a profesionales de la industria gastronómica que busca promover los productos del portfolio “profesional” de Milkaut dirigido a los segmentos de pastelería, fast food, heladerías y cocina, proveyendo recetas, inspiraciones y colaboraciones con reconocidos chefs.
La Política refleja los principios y derechos establecidos por la legislación argentina de protección de datos personales, que incluye la Ley de Protección de Datos Personales 25.326, su decreto reglamentario 1558/2001 y las regulaciones y disposiciones de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales perteneciente a la Agencia de Acceso a la Información Pública.
1.2 Responsable de la Base Datos
El responsable de la base de datos bajo esta Política, es Milkaut. La base de datos será almacenada en MailChimp y se encontrará inscripta ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
1.3 Contacto
A los fines de cualquier consulta o contacto requerido en relación con esta Política o sus datos, usted podrá dirigir un correo electrónico a milkaut@savencia.com o comunicarse por correo postal a la siguiente dirección:
Milkaut S.A.
San Martín 2001, Franck, Santa Fe, Argentina
CP: S3009
También puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos del Grupo Savencia en dpo@savencia.com
2. Los datos personales que procesamos
2.1. Notará que el Sitio cuenta con una pestaña identificada como “Contacto”, en la cual usted puede enviarnos un mensaje a través de un formulario. Mediante el referido formulario recolectaremos los siguientes datos personales:
– Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de celular, nombre de su empresa, país, localidad, segmento de su negocio (cocina, heladería, fast food o pastelería), cargo (dueño, encargado, responsable de compra, cocinero), asunto del mensaje (comercial/ventas, información del producto, ventas) y el mensaje que usted quiere enviarnos (en conjunto, los “Datos”).
2.2. También existe información recopilada automáticamente proveniente de la navegación, tales como: dirección del protocolo de internet (IP), dirección IP de su proveedor de internet, duración de la visita al sitio, secciones visitadas, etc.
2.3. Asimismo, el Sitio contará un sistema de chatbot a través de Whatsapp a través del cual los usuarios podrán interactuar en cuestiones vinculadas al Sitio. Si viene este sistema no recolectará datos personales de los usuarios, luego de transcurrido un determinado tiempo de inactividad el sistema enviará al usuario un formulario para que, en caso de que lo desee, complete sus datos personales y envíe un mensaje de contacto tal como se describe en el párrafo 2.1 de arriba.
2.4. Por último, en determinados eventos gastronómicos es posible que recolectemos de para de los asistentes ciertos datos personales (nombre, apellido, correo electrónico, teléfono e industria), los cuales serán tratados tal como se establece en esta Política.
3. Las finalidades y los fundamentos jurídicos de nuestro Procesamiento de Datos Personales
3.1 Las finalidades de nuestro Procesamiento de Datos
La recolección y el tratamiento de los Datos tiene por finalidad:
- La gestión del contenido del Sitio Web.
- Realizar un análisis de las visitas al Sitio Web.
- Actualizar y mejorar de los servicios y contenidos puestos a su disposición.
- Gestión de las solicitudes del formulario de contacto.
- Estadísticas y presentación de informes.
- Marketing. Al respecto, te informamos que es intención de Milkaut realizar contactos a su base de datos con fines de marketing, promocionando sus productos y servicios. Tales contactos cumplirán con los requisitos de la Disposición 4/2009 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
3.2 Los fundamentos jurídicos para nuestro Procesamiento de Datos
Es importante que entienda que, al aceptar esta Política, usted nos otorga su consentimiento en los términos de los artículos 5 y 6 de la Ley de Protección de Datos Personales 25.326, para que tratemos sus Datos en los términos de esta Política.
4. Los destinatarios de sus datos
Los Datos que recopilamos están destinados principalmente a nuestro uso como Responsables de Datos de acuerdo a las finalidades aquí descriptas.
Es importante que comprenda que podemos contratar a terceros prestadores que nos presten servicios vinculados con el mantenimiento y operación del Sitio Web, con la recopilación y gestión de la base de datos, con la administración de nuestro CRM y el envío de email marketing, con la administración de nuestro chatbot, entre otros servicios vinculados a las actividades que aquí se describen (los “Terceros Prestadores”). Los Terceros Prestadores actuarán bajo los términos del artículo 25 de la Ley de Protección de Datos Personales 25.326 y su decreto reglamentario 1558/2001, en todos los casos.
Los Terceros Prestadores actualmente contratados almacenarán sus datos en los siguientes países que al día de la fecha no cuentan con una protección adecuada en materia de datos personales: Estados Unidos, respecto de lo cual usted nos otorga su consentimiento para que podamos transferir los datos a tales países.
Nos aseguraremos de que solo las personas autorizadas tengan acceso a los Datos. Nuestros subcontratistas y proveedores de servicios podrán estar ubicados en países que no cuenten con una protección adecuada en materia de protección de datos personales, en cuyo caso nos aseguramos de implementar con ellos.
Sus datos personales podrán ser objeto de conciliación o distribución entre todas las empresas o filiales pertenecientes al Grupo Savencia.
Podrán ser comunicadas a dichas entidades para los fines mencionados en el presente documento, de acuerdo con los requisitos reglamentarios aplicables y de tal manera que se garantice la protección de sus datos y el respeto de sus derechos.
5. Plazo durante el cual conservamos sus datos
El período de conservación que aplicamos a sus Datos son proporcionales a los fines para los que fueron recopilados. Los Datos serán conservados exclusivamente durante el plazo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados y para cumplir con las disposiciones legales.
6. Los derechos que se le reconocen
6.1 Ejercicio de sus derechos
Puede ejercer sus derechos por correo electrónico a la siguiente dirección: milkaut@savencia.com o por correo postal a la siguiente dirección:
Milkaut S.A.
San Martín 2001Franck, Santa Fe, Argentina
CP: S3009
Ponemos en su conocimiento que usted, en su carácter de titular de los Datos, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326
Para ello, debe proporcionar claramente su nombre y apellido y la dirección en la que desea se le envíe la respuesta y requeriremos que acredite su identidad.
Al momento de ejercer el derecho de acceso, deberá acreditar su identidad. Verificada la identidad, daremos una respuesta por el medio requerido dentro de los diez (10) días corridos, en el sentido que corresponda de acuerdo con lo solicitado por el titular del dato..
Asimismo, le informamos que toda persona tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y, cuando corresponda, suprimidos o sometidos a confidencialidad los Datos que obren en la base de Datos. Al respecto, en caso de corresponder y previa validación de su identidad, Milkaut realizará las operaciones de actualización, rectificación y/o supresión en un plazo de cinco (5) días hábiles, salvo que la misma no procediere por ser susceptible de causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
El Responsable de Datos enfatiza que cualquier falla en el suministro o modificación de sus Datos puede tener consecuencias para el procesamiento de ciertos aspectos del desempeño de nuestra relación y que su solicitud en el ejercicio de sus derechos se conservará con fines de seguimiento durante 6 años en lo que respecta al ejercicio del derecho de oposición y 1 año en lo que respecta al ejercicio de los demás derechos.
A continuación, se detallan todos los derechos adicionales que tiene a disposición.
6.2 Su derecho a la información
Esta política cumple con el objetivo de informar sobre los propósitos, el marco legal aplicable y el interés de recopilación de sus Datos, y sobre los destinatarios o categorías de destinatarios con quienes se comparten los mismos, así como sobre la posibilidad de transferencia de sus datos hacia un tercer país u organización internacional.
Si decidimos procesar sus datos para un propósito diferente al que se indicó inicialmente, le proporcionaremos información completa sobre ese otro propósito.
6.3 Su derecho a restringir el procesamiento de sus datos
Puede solicitar la limitación del procesamiento de sus Datos en los casos previstos por la legislación y la reglamentación.
6.4 Su derecho a retirar su consentimiento
Cuando el procesamiento de datos que aplicamos se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin efectos retroactivos. En cuyo caso ya no procesaremos sus Datos, pero cualquier procesamiento anterior que acordó no se verá afectado.